AFTER SERVICE-3つの安心

blancotokyoでは、安心してお試しいただける「3つの安心」をご用意しています。

1. 金属アレルギーの症状が出たら返品OK！

「他のステンレスアクセサリーで金属アレルギーの症状が出たことがありますが、blancotokyoのものは大丈夫ですか？」というご質問をよくいただきます。

blancotokyoのアクセサリーは、医療用グレードの素材にオリジナルのIPコーティングを施し、金属アレルギー対策に特化した仕様で製作しています。
他社製のステンレスアクセサリーで症状が出た方でも、blancotokyoのアクセサリーなら大丈夫だったというお声を多くいただいています。ぜひ安心して一度お試しください。

万が一アレルギー症状が出た場合は、発送日から2週間以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
※今後の参考とさせていただくため、症状の詳細や写真をお伺いする場合がございます。予めご了承ください。

2. 購入後、サイズが合わなかった場合は交換OK！

「届いた商品が、思っていたサイズと違った」といった場合でもご安心ください。
発送日から1週間以内であれば、別の商品との交換が可能です。

ご返品の際は一度商品をご返送いただく必要がありますが、送料などの費用は一切かかりません。お気軽にご相談ください。

3. 1年間の完全交換保証付き！

ご購入日から1年間以内に破損などがあった場合、無償で交換または修理いたします。
「お問い合わせ」よりご連絡ください。

※保証期間を過ぎた場合でも、有償で修理を承っております。
その際は、「AFTER SERVICE - 修理」ページをご確認ください。

※この保証は、2022年6月24日以降のご注文に適用されます。

blancotokyoのアクセサリーは、錆びにくく、くすみにくい素材で作られており、長くご愛用いただけます。
はじめてご利用いただくお客様にも安心してお試しいただけるよう、「もしもの時」に備えた3つの安心サポートをご用意しております。